verh
verh
Ответ: Александр, здравствуйте!
Во-первых, спасибо, что выбрали наш продукт. Очень стараемся сделать его вкусным и качественным.
Теперь по существу:
1. Банка, как Вы правильно заметили сделана из полипропилена.
2. Плёнка, которой она запаяна из полиэтилена.
3. Крышка из ПВХ. Разновидностей ПВХ множество. В нашем случае это винилпласт. Он широко применяется для производства упаковки пищевых продуктов.
Банку и крышку мы покупаем в Израиле на крупном заводе, где очень высокие требования к пищевой безопасности. К слову, эти же банки и крышки покупает на этом же заводе Nestle.
Александр, очень приятно, что есть такие неравнодушные и в хорошем смысле любопытные люди, как Вы. Побольше бы таких. Глядишь, на прилавках были бы продукты более высокого качества.
Спасибо!
Ответ: Купить нашу продукцию можно в АШАНе - Отдел Кулинария.
Ответ: К сожалению, мы не продаем в розницу.
Ответ: Действительно, был знак кошера. И до сих пор квас кошерный. Но знак мы убрали. Квас - исконно русский продукт и знак кошера, по нашему мнению, выглядит на нем чужеродно.
Органично смотрится знак кошера на нашей продкции Sababa (хумус).
Ответ: Хумус Sababa в Санкт-Петербурге можно купить в Магните и Перекрестке (обычно хумус стоит в холодильной витрине Молочного отдела, если там нет обратитесь к консультанту).
Вопрос: Добрый вечер. Очень нравится ваш квас. Покупали всё лето. Однако, сегодня нас постигло разочарование: купили сегодня в "Твоём доме" 63 км. МКАД. три бутылки по 1 л. кваса "Традиционный". Брали из холодильника. Срок годности до 04.10.16.
Вернувшись домой после покупки через полчаса попробовали открыть и .... две бутылки чуть ли не взорвались в руках!!!!
Пена, газ фонтанировали! минут пять ( чего раньше никогда! не было)! Весь квас оказался если не испорченным?! , то более чем странным... Ни живости, ни вкуса, сплошная газировка.... Жаль, хотелось бы, чтобы не повезло только нам одним. Ведь, квас, действительно, был!?! очень вкусным!!!

Продолжение... открыли третью бутылку (холодную ещё из магазина, да ещё и в холодильнике дома минут сорок постояла) тот же результат: фонтан, шипение, пена минуты на три!!!!
Извините, но в бутылке не то, что не квас, но даже не газировка!

kvas2...Сегодня моя история получила продолжение..
Рано утром я заезжал за продуктами в "Перекрёсток" и, проходя мимо холодильника, увидел знакомую этикетку и решил попытать счастье во второй раз.. Я открыл прямо возле холодильника бутылку с жёлтой этикеткой,... и это был тот самый квас, тот самый вкус!!!! Взял, как и хотел вчера, три литровые бутылки.
Вернувшись домой, обнаружил, что вчерашнею последнею бутылку со всем содержимым ещё не успели выбросить.
Я их сравнил и оказалось, что вчера в "Твоём доме" мной, видимо, был куплен котрафакт. Я вчера был без очков и поэтому взял из холодильника бутылки со знакомой по цветовой гамме этикеткой, тем более, что рядом стояли и другие бутылки с "вашей?!" красной этикеткой. Если нужно, я сделал сегодня сравнительное фото бутылок.

Ужасно жалко потраченных денег, настроения, чуть было не испорченного отношения к ,действительно, качественному!!и вкусному!!продукту...!!!
Ответ: Здравствуйте!
Во-первых, большое Вам спасибо что покупаете наш квас. Мы очень стараемся чтобы он всегда был вкусным и радовал наших покупателей. Отдельное спасибо за проявленное неравнодушие.

Обе бутылки на фото наши. Это не контрафакт. Одна с новым дизайном этикетки (там где царь посредине). В ближайшее время все этикетки будут с таким царём.

С магазином "Твой Дом" постоянно одна и та же проблема. Они часто нарушают условия хранения нашего кваса: хранят его на складе без холодильника. А когда выставляют квас в торговый зал, то ставят в холодильник. Но уже поздно. Поскольку квас живой в тепле дрожжи просыпаются и квас начинает интенсивно бродить. Уже через день-два дрожжи съедают сахар (вот почему он несладкий и безвкусный), выделяется большое количество углекислого газа (поэтому бутылка раздута и фонтан пены при открытии). Такой квас уже и не квас вовсе, а хорошая бражка. Можно, конечно, добавить сахара или мёда и пить хмельной напиток. Градусов 5 в нем точно будет. Но, думаю, не для этого Вы покупали наш квас.

Мы Ваше письмо, конечно, отправим в магазин и в очередной раз проведём "политбеседу". Надеюсь, поможет.

Вам очень советую перед покупкой нажать на бутылку. Если она очень твёрдая не берите. Это явный признак того, что квас побывал в тепле и подбродил. В идеале бутылка должна быть на ощупь, как резиновый мячик. Это значит что и газ в норме и сладость.
Если захотите газа добавить оставьте закрытую бутылку в тепле на несколько часов. Сразу увидите, что она начинает твердеть. Тогда ставьте её в холодильник. Брожение остановится, а газ растворится в квасе.
Если газа много перелейте квас в негерметичную посуду (кастрюлю, кувшин), накройте крышкой и поставьте в холодильник. Лишний газ уйдёт уже в процессе переливания. Более того, квас насытится кислородом, приобретет новый вкус и аромат.
Пейте на здоровье!

Ответ: Здравствуйте! Мы ведем переговоры о поставках смородинового кваса в Ашан. Медленно, продвигаемся.

Ответ: Спасибо за ваше обращение.
Это не брак. Так иногда срабатывает машина, которая запаивает банку пленкой.
Если срок годности не вышел, то хумус сьедобный.
niz

2222

Яндекс.Метрика